Ajuda
Perguntas Frequentes
Quais os prazos de entrega?
As entregas demoram, em média, entre 10 a 15 dias, dependendo da morada de destino. O envio é grátis em todas as encomendas.
Posso ter de pagar taxas alfandegárias?
Em casos raros, encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias adicionais, da responsabilidade do cliente. Isto acontece em menos de 5% das entregas.
Como funciona a garantia de 30 dias?
Todos os produtos têm 30 dias de garantia a contar da data de receção. Se o artigo apresentar defeito de fabrico, substituímos ou reembolsamos.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Tem até 14 dias após a receção para pedir troca ou devolução, ao abrigo do direito de livre resolução — não precisa de indicar motivo, desde que o produto esteja em bom estado e na embalagem original. O envio de devolução é da responsabilidade do cliente, com um custo fixo de 4€. Consulte a nossa política de devoluções para o processo completo.
Que métodos de pagamento são aceites?
Cartão (Visa e Mastercard), Apple Pay e MB WAY.
As carteiras magnéticas funcionam com qualquer iPhone?
As carteiras magnéticas foram desenhadas para o encaixe MagSafe. Consulte a ficha de cada produto para ver os modelos de iPhone compatíveis.
O microfone de lapela precisa de aplicação própria?
Não. É plug and play: basta ligar ao conector Type-C do dispositivo e está pronto a usar.
Como faço para acompanhar a minha encomenda?
Após a confirmação da encomenda, enviamos as atualizações de estado para o e-mail indicado no checkout.